退換貨政策

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定義及適用範圍

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1. 在本交易條款中，「美緹悠」指以「Medi Heally美緹悠」爲品牌經營的凱昌企業有限公司（BS Medical Co., LTD.），「您」指在網站上訂購產品的組織或個人，「產品」則指可於網站上訂購的美緹悠產品。  

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2. 本交易條款適用於您從本網站上選購的任何產品。  

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商品寄送

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交貨時間為：

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1. 若訂單擬交付至臺灣本島地址，美緹悠將盡其合理的努力，在您提交訂單之後2-3個工作天使用宅配或超商出貨（週一至週五，國定假日除外）內交貨。

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附註: 適用於一般情況。若遇非預期延遲、其他不可抗力因素，與送貨至偏遠地區，將不適用此寄達時間。

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2. 美緹悠保留拒絕任何訂單的權利。在此情况下，美緹悠將在合理可行的情況下，盡快向您發出通知，以及辦理全數退款手續。

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退款及退換貨

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依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。但鑑賞期並非試用期，所以，您退回的商品必須是全新的狀態，連同發票，而且完整包裝。請務必於七日鑑賞期內與我們聯繫退貨事宜。

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如您在進行網上訂購時不慎輸入錯誤，美緹悠很樂意為您換貨。惟退回的貨品必須未經拆封，並保持其原本可供出售的狀態，且運費須由消費者自行負擔。

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如貨品在付運途中遭到損壞，美緹悠將提供全額退款或換貨。如貨品出現損壞、缺陷或出現誤發情況，一切退貨郵資將由美緹悠承擔。而該退貨郵資將以原先的付款形式退還。  

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在任何情况下，您必須提供發票正本與相關訂購證明正本；為使美緹悠能辦理退款或換貨，一切退貨手續都必須在您收到產品後14天內辦理。為使美緹悠能有效率地處理有關手續，請您於退貨或換貨前致電 02-29791680 與我們聯絡。  

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在確認包裹已安全送抵美緹悠之前，請保留快遞單等寄送憑證。如未能成功收取您寄來的包裹，我們會要求您出示該收據作證明。

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在辦理退貨時，即代表您同意由美緹悠代為處理發票及銷貨退回證明單，以加速退貨退款作業。

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我們將盡力在收到退貨之後的5個工作日（週一至週五，不包括國定假日）內安排退貨，金額將以原先的付款方式退回。

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若是新品(收到7日內)有任何瑕疵欲辦理退換貨，我們將以宅配來回件方式處理(來回運費由我方負擔)，或是改以7-11超商寄送(運費由我方負擔)。

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責任條款

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1. 在不限制美緹悠法律權利的前提下，若您未能根據本交易條款付款，則美緹悠將按其全權酌情決定權，保留在日後對您採取任何以下行動的權利：  

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暫停供應及處理訂單上要求的產品，及/或拒絕與您進行進一步交易。對於任何該等行動直接或間接引致的損失或損害，美緹悠概不負責。 

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在符合本條規定的前提下，以及在法律所允許的最大範圍之內，美緹悠的理解是，您對如何使用產品及其適用性，您須自行承擔一切責任。美緹悠乃其於上述理解而向您出售產品及提供訊息。  

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在符合下列的「免責條款」的前提下，以及在法律所允許的最大範圍之內，美緹悠對於您因美緹悠違反其於本交易條款中的責任或其他侵權責任（包括因爲產品缺陷所引起的責任）所引起的任何損失或損害，將僅限於為相關產品提供退款或換貨服務。   

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免責條款

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1. 基於下列條款，以及在法律所允許的最大範圍內，美緹悠對於產品不提供任何保證。  

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2. 對於消費者而言，根據保障消費者的法例，產品附有不能免除的保證條款及擔保：例如美緹悠是產品的合法擁有者，產品合理適用於其一般用途、擁有合格品質，並且與任何描述或樣本內容相符。如美緹悠違反任何此等不能免除的保證條款及擔保，您有權自行決定要求就相關產品進行退款或換貨，並且就任何合理可預見損失的獲得賠償。  

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3. 根據保障消費者的法令，如美緹悠向您提供有缺陷的產品，從而令您蒙受傷害、損失或損害，您亦享有向美緹悠提出起訴的明示權利。  

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不可抗力

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若因出現任何超出美緹悠合理控制範圍的事件或情況而使美緹悠因受到延誤、阻礙或阻止而無法履行其於任何訂單項下的責任時，美緹悠將不會就該等無法履行的責任向您承擔任何責任。而該等責任的履行將順延至該等事件或情况終止之時。

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